Действует с 01.11.2025

 

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

Getwola

 

         I.          Термины и определения 

Getwola – Общество с ограниченной ответственностью “Полезная вода”

ОГРН 1227700579501

127006, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Краснопролетарская, д. 7, офис 300, помещ. 4/П

Программа / Бонусная программа – настоящие правила, определяющие условия начисления и списания Бонусных баллов.

Участник Программы – физическое лицо, совершившее регистрацию и/или совершающее заказы любым доступным способом (через Сайт, Мобильное приложение, колл-центр), тем самым принявшее условия настоящей Программы.

Бонусный балл (Бонус) – единица измерения скидки, предоставляемой Участнику.

1 (Один) Бонусный балл = 1 (Одному) российскому рублю.

Личный кабинет – персональный раздел Участника на сайте или в мобильном приложении Getwola, который содержит персональные данные Участника, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения, доступную после регистрации на Сайте, в Мобильном приложении, где отображается информация о состоянии Бонусного счета.

Товары – продукция Getwola, размещенная на Сайте или в Мобильном приложении.

Сайт – www.getwola.ru.

Мобильное приложение – мобильное приложение “Getwola” (вне зависимости от платформы).

Заказ – оформленный и подтвержденный Участником заказ товаров или услуг на Сайте, в Мобильном приложении, через колл-центр.

 

      II.          Общие условия

2.1. Настоящая Бонусная программа является публичной офертой. Факт регистрации, установки мобильного приложения и/или совершения заказа означает полное и безоговорочное принятие Участником всех условий настоящей Программы.

2.2. Участие в Программе не требует дополнительной оплаты.

2.3. Бонусные баллы не являются денежными средствами, их нельзя перевести в денежный эквивалент или передать другому лицу.

2.4. Бонусные баллы начисляются только Участникам.

 

    III.          Порядок начисления бонусных баллов

3.1. Бонусные баллы начисляются на Бонусный счет Участника в Личном кабинете при выполнении следующих условий:

1) за регистрацию в сервисе - начисление происходит после регистрации на сайте или в мобильном приложении;

2) за первую установку и авторизацию в Мобильном приложении Getwola – начисление происходит после первого запуска и авторизации/регистрации в мобильном приложении;

3) за каждый оплаченный и не отмененный заказ: % от суммы заказа [1]

2.3. Бонусы начисляются после полной оплаты и завершения заказа.

 

  IV.          Порядок использования (списания) бонусных баллов

4.1. За начисленные Бонусные баллы можно получить скидку при оплате. Для этого необходимо быть авторизованным Участником Программы.

4.2. Для получения скидки Бонусными баллами, при оформлении Заказа Участник может выбрать опцию «Оплатить бонусами».

4.3. Бонусные баллы можно использовать для получения скидки на любые товары в заказе.

4.4. Максимальный размер скидки за бонусные баллы, определяется Getwola в одностороннем порядке. Getwola вправе изменять процент от суммы заказа, доступный для получения скидки, без дополнительного уведомления Участников Программы. Актуальный размер скидки отображается в интерфейсе Личного кабинета на этапе оплаты заказа.

4.5. Списание Бонусных баллов происходит в момент оплаты Заказа.

4.6. Право на использование бонусов возникает после выполнения условий, устанавливаемых Getwola в одностороннем порядке.

4.7.  Getwola вправе изменять условия активации права на использование бонусов (включая, но не ограничиваясь: количество завершенных заказов, минимальный объем покупок, период активности), без предварительного уведомления Участников Программы.

4.8. Актуальные условия активации права на скидку при использовании бонусов доводятся до сведения Участников при начислении бонусов и/или в уведомлениях, направляемых Getwola.

4.9. Невозможно одновременное использование бонусов и промокода в одном заказе.

 

     V.         Срок действия бонусных баллов

5.1. Getwola устанавливает срок действия бонусных баллов, который может различаться для разных типов начислений (приветственные бонусы, бонусы за заказы, акционные бонусы и др.).

5.2. Getwola вправе в одностороннем порядке изменять срок действия бонусных баллов (как для уже начисленных, так и для будущих начислений) без предварительного уведомления Участников.

5.3. Информация о сроке действия бонусных баллов может доводиться до Участника способами, определяемыми Getwola (включая, но не ограничиваясь: в момент начисления, путем push-уведомлений, SMS-рассылкой, в Личном кабинете).

5.4. По истечении установленного срока действия неиспользованные бонусные баллы аннулируются автоматически.

 

  VI.          Прочие условия

6.1. Getwola оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Бонусной программы. Все изменения публикуются на сайте https://getwola.ru/page/bonus.

6.2. В случае возврата Заказа со скидкой, денежные средства возвращаются Покупателю в размере фактически уплаченной суммы, а Бонусные баллы возвращаются на Бонусный счет Участника. Если срок действия возвращаемых баллов истек, они восстанавливаются и действуют в течение 30 дней с момента возврата.

6.3. Getwola не несет ответственности за несанкционированное использование Бонусного счета третьими лицами.

6.4. Getwola вправе прекратить участие в Программе любого Участника без его уведомления в случаях:

1)        несоблюдения условий Программы;

2)        совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени как для Getwola так и третьих лиц;

3)        совершение действий, нарушающих или направленных на нарушение информационной безопасности Мобильного приложения;

4)        злоупотребления в использовании бонусов или подозрения в таком злоупотреблении;

5)        предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Getwola либо не соответствующих действительности;

6)        совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для Getwola; 

7)        в соответствии с требованиями государственных органов;

8)        иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.5.            Getwola вправе без предупреждения Участника аннулировать бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Бонусной программы.

 

VII.         Информационные и рекламные рассылки

7.1.            Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Getwola, включая, но не ограничиваясь: о сформированных бонусах, об изменении условий Бонусной программы. 

7.2.            Участники могут отказаться от получения рекламных сообщений от Getwola, изменив настройки в Личном кабинете, или обратившись в Getwola по e-mail: order@getwola.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка на получение рекламных сообщений.

7.3.                 Периодичность направления сервисных и рекламных сообщений определяется Getwola.

 

VIII.           Ограничение ответственности Getwola

8.1.            Getwola не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

1)        неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, Мобильного приложения, а также адреса электронной почты Участника, указанного при регистрации в Программе;

2)        сбоев в работе Сайта, Мобильного приложения;

3)        отсутствия интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта, Мобильного приложения;

4)        уведомления Участников об изменении своих персональных данных, в том числе номера телефона и адреса электронной почты;

5)        проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;

6)        установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их части;

7)        выполнения профилактических работ на Сайте, Мобильном приложении;

8)        в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев.