Коротко

  • Пустую бутыль возвращают курьеру при следующей доставке: обмен один к одному, сколько полных привезли — столько пустых забрали.
  • Если бутылей больше, чем вы заказываете, предупредите при оформлении: лишние числятся за вами по учёту и курьер может их не забрать.
  • Бросаете доставку — сдайте тару, заберите залог письменным требованием и возьмите подтверждение, что бутыли сняты с вас.
  • Бутыли от прошлой службы часть компаний меняет на свои при первом заказе. Отслужившую тару смотрят по маркировке на дне: PET «1» принимают почти везде, поликарбонат «7» — не все пункты.

Что делать с пустыми бутылями из-под воды

Пустую бутыль 19 литров возвращают курьеру при следующей доставке: это оборотная тара, обмен идёт один к одному — сколько полных привезли, столько пустых забрали. Если заказывать воду вы больше не планируете, бутыли нужно сдать отдельно и забрать залог, если вы его платили. Чужую тару берут не все службы, а выбрасывать её в обычный контейнер не стоит — ниже разберём все случаи.

Вопрос кажется простым, пока в углу не скапливается четыре пустых баллона, а служба доставки не отвечает на звонки. Разберём по ситуациям.

Обмен один к одному: как это работает

Бутыль 19 литров не одноразовая. Она возвращается на завод, проходит мойку, проверку на сколы и помутнение и снова идёт на линию розлива — так десятки циклов, пока пластик не потеряет прозрачность или не треснет горловина.

Поэтому у доставки воды нет понятия «вывоз тары» как отдельной услуги: курьер привозит полные бутыли и забирает ровно столько же пустых. Вам нужно только выставить их к двери до приезда.

Два момента, на которых обмен ломается:

  • Бутылей на руках больше, чем вы заказываете. Привезли две, а пустых у вас четыре — лишние две курьер может не забрать: по учёту они числятся за вами. Это решается заранее: предупредите при оформлении, что хотите сдать больше.
  • Бутыль не той службы. На каждой бутыли стоит марка, и возвращается она своему владельцу. Чужую забирают не все.

Если воду вы больше не заказываете

Это главный случай, где теряются деньги. Порядок такой:

  1. Посчитайте бутыли. Сколько их у вас физически и сколько числится за вами по учёту службы — это должно совпасть. Расхождение выясняется до вызова курьера, а не при нём.
  2. Договоритесь о заборе. У части служб он бесплатный, у части платный — это нужно выяснить сразу, потому что из возвращаемой суммы могут вычесть стоимость выезда.
  3. Верните залог, если вы его платили. Это обеспечительный платёж, он возвратный, и возвращается он не автоматически — требование надо заявить письменно. Подробности и порядок действий при отказе — в разборе «Залог за бутыль воды: сколько берут и как его вернуть».
  4. Возьмите подтверждение, что тара сдана. Акт, отметка в приложении или хотя бы сообщение в чате. Без него через полгода может выясниться, что бутыли всё ещё за вами.

Бутыли от прошлой службы: кто их возьмёт

Ситуация обычная: человек меняет поставщика, а дома остаются две-три чужие бутыли. Вариантов три.

Обмен у новой службы. Часть компаний меняет чужую тару на свою при первом заказе — именно чтобы не держать клиента на старом поставщике. Getwola так делает: если дома есть бутыли другого поставщика, мы обменяем их на свои. У других служб это нужно уточнять при заказе — условие редко вынесено на сайт.

Возврат прежней службе. Работает, если вы платили залог и хотите его забрать. Придётся отдельно договариваться о заборе.

Оставить себе. Пустая бутыль с широкой горловиной — полезная вещь на даче: под техническую воду, для полива, как ёмкость под запас. Главное — не использовать её под питьевую воду после того, как в ней была непищевая жидкость.

Можно ли оставить бутыль себе

Да, если выкупить её у службы. У Getwola бутыль стоит 400 ₽ за штуку, оплатить можно картой на сайте, курьеру или наличными. После выкупа бутыль ваша — возвращать её не нужно, и в обмене она не участвует.

Зачем это может понадобиться: держать постоянный запас воды дома сверх оборота, увезти бутыль на дачу надолго, использовать под хозяйственные нужды. Для обычной доставки выкуп не нужен — вода возится в оборотной таре.

Чего с бутылью лучше не делать

Не наливать в неё ничего, кроме воды. После технических жидкостей, моющих средств и даже сладких напитков бутыль нельзя возвращать в оборот: на заводе её, конечно, моют, но вы сдаёте тару, которая пойдёт к другому человеку. Если в бутыли было что-то кроме воды — скажите об этом службе или оставьте её себе.

Не мыть изнутри бытовой химией. Узкая горловина не даёт промыть бутыль как следует, а остатки средства смываются хуже, чем кажется. Бутыль, которая вернулась на завод, моется в промышленной моечной машине — это её работа, а не ваша.

Не хранить вскрытую бутыль как попало. Открытая бутыль на солнце и в тепле — не то же самое, что закрытая: после вскрытия внутрь попадает воздух, и дальше срок зависит от условий. Держите её в прохладе и без прямого света — подробнее об условиях в разборе как хранить бутыль 19 литров дома.

Не выбрасывать в обычный контейнер. Девятнадцатилитровая бутыль занимает место, которое в контейнере лишним не бывает, и перерабатывается она отдельно.

Если сдать некуда: что с переработкой

Бутыли для кулера делают из двух материалов. PET — прозрачный, лёгкий, с маркировкой «1» в треугольнике; поликарбонат — жёсткий, с лёгким голубым оттенком, маркировка «7» или «PC». Смотрите на дно бутыли.

PET принимают почти все пункты приёма вторсырья и контейнеры для пластика. Поликарбонат — редкость: его берут не везде, уточнять нужно в конкретном пункте. Карты приёма вторсырья есть у экологических проектов, их легко найти по запросу с названием города.

Но первый вариант всё равно лучше: исправная бутыль, вернувшаяся службе, проживёт ещё десятки циклов. Переработка — это для тары, которая уже отслужила: с трещинами, помутневшая, с повреждённой горловиной.

Если бутыль повредилась

Трещина, глубокая царапина, деформированная горловина — повод сообщить службе, а не прятать. Оборотная тара — собственность компании, и повреждённую бутыль обычно меняют. Будет ли это бесплатно, зависит от договора и причины: естественный износ — одно, а бутыль, по которой проехали машиной, — другое.

Если вы платили залог, повреждённая бутыль — это ровно та ситуация, ради которой залог и берут: его могут не вернуть. Поэтому о повреждении лучше сказать сразу, а не при финальной сдаче тары.

Коротко: что делать с пустой бутылью

  1. Заказываете воду дальше — выставить к двери, курьер заберёт при следующей доставке.
  2. Накопилось больше, чем заказываете, — предупредить при оформлении.
  3. Бросаете доставку — сдать тару, забрать залог, получить подтверждение.
  4. Бутыли от прошлой службы — спросить новую об обмене.
  5. Хотите оставить — выкупить.
  6. Бутыль отслужила — на переработку по маркировке на дне.

Частые вопросы

Куда девать пустые бутыли из-под воды?

Вернуть службе доставки при следующем заказе — это оборотная тара, обмен идёт один к одному. Если доставку вы прекращаете, нужно отдельно договориться о заборе бутылей и забрать залог, если он был.

Заберёт ли служба доставки чужие бутыли?

Не все. Часть компаний меняет чужую тару на свою при первом заказе — например, Getwola. У остальных это условие нужно уточнять: на сайтах оно встречается редко.

Можно ли оставить бутыль себе?

Да, выкупив её у службы. У Getwola бутыль стоит 400 ₽, после выкупа она ваша и в обмене не участвует. Для обычных заказов выкуп не требуется.

Можно ли выбросить бутыль 19 литров в мусорный контейнер?

Лучше не нужно: исправная бутыль служит ещё десятки циклов, а отслужившая перерабатывается отдельно по маркировке на дне — PET («1») принимают почти везде, поликарбонат («7», PC) берут не все пункты.

Что будет, если бутыль треснула?

Сообщить службе — повреждённую тару обычно меняют. Условия зависят от договора: естественный износ и механическое повреждение по вине клиента считаются по-разному. Если вы платили залог, его могут не вернуть именно в этом случае.

Можно ли наливать в бутыль другую жидкость?

Если бутыль оборотная и вы вернёте её службе — нет: она пойдёт следующему человеку. В выкупленную бутыль наливать можно что угодно, но после непищевых жидкостей использовать её под питьевую воду уже нельзя.

Комментарии

Пока без комментариев. Расскажите, как у вас: какой кулер, какую воду пьёте, что не устраивает.

    Комментировать могут вошедшие через Яндекс ID, VK ID или аккаунт Getwola. Клиенты Getwola публикуют без ожидания проверки.

    Войти и прокомментировать